“帮我排查今天早上 user-service 接口变慢的原因,并把结果发给负责人。”这类请求没有固定答案:先查监控、日志还是 Heap Dump,要看前一步拿到了什么证据。即使已经发现慢 SQL,也还得判断要不要继续查执行计划、怎样组织结论、是否可以发出通知。
聊天模型可以给出一份排查清单,却不会自己把这条路径走完。要完成任务,模型需要选择工具、读取工具结果,再据此决定下一步或结束。AI Agent 处理的就是这段连续的决策与执行过程。
工具接得越多,执行路径越不能随意放开。订单扣库存、审批流这类步骤明确的工作,仍应由传统程序或 Workflow 控制;只有中间步骤依赖实时证据、无法预先写死时,才需要让 Agent 参与判断。

